Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Salonregeln

Gültig für alle Dienstleistungen im Hundesalon CHICA GROOM
Adresse: Raumerstraße 30, 10437 Berlin
E-Mail: chicagroom@gmail.com

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1. Vertragsannahme

Mit der Terminvereinbarung – schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Netzwerke – erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.

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2. Zustand des Tieres
 • Der Kunde versichert, dass sein Tier gesund, geimpft, entwurmt und nicht aggressiv ist.
 • Kranke, aggressive oder stark verfilzte Tiere können abgelehnt werden.
 • Der Salon übernimmt keine Haftung für verschwiegenes Fehlverhalten oder Vorerkrankungen des Tieres.
 • Der Kunde verpflichtet sich, alle Besonderheiten (Allergien, Angstverhalten, Bissigkeit etc.) vorab mitzuteilen.

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3. Altersgrenze und Risikoübernahme
 • Hunde über 12 Jahre werden aus Gründen der Sicherheit grundsätzlich nicht mehr angenommen.
 • Bei Tieren ab 10 Jahren oder in schlechter gesundheitlicher Verfassung trägt der Kunde das volle Risiko für mögliche Folgen der Behandlung (Stress, Kreislaufprobleme etc.).
 • Der Salon kann die Behandlung jederzeit abbrechen, wenn das Wohl des Tieres gefährdet ist.

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4. Haftungsausschluss
 • Für Verletzungen durch stark verfilztes Fell, Hautirritationen, allergische Reaktionen oder unerwartetes Verhalten des Tieres übernimmt der Salon keine Haftung.
 • Der Kunde entbindet den Salon ausdrücklich von jeglicher Verantwortung im Zusammenhang mit dem Alter, Gesundheitszustand, Verhalten oder dem Ergebnis der Behandlung.

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5. Bezahlung
 • Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Dienstleistung in bar oder per Karte.
 • Die Preise richten sich nach Aufwand, Zeit, Fellzustand und Verhalten des Tieres.
 • Bei vorzeitigem Abbruch der Behandlung durch das Tier ist dennoch der volle Preis zu zahlen.

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6. Terminabsagen & Verspätungen
 • Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen.
 • Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Gebühr von 30 € erhoben.
 • Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann der Termin storniert und ebenfalls 30 € berechnet werden.

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7. Abholung
 • Der Hund ist spätestens 3 Stunden nach Ende der Behandlung abzuholen.
 • Danach kann eine Betreuungsgebühr berechnet werden.

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8. Besondere Maßnahmen
 • Bei starker Verfilzung oder Parasitenbefall kann ein kompletter Maschinenschnitt erforderlich sein.
 • Der Kunde erklärt sich mit dieser Maßnahme einverstanden, auch wenn das Erscheinungsbild des Hundes stark verändert wird.
 • Für bestimmte Rassen mit hohem Pflegebedarf (z. B. Pudel, Malteser, Shih Tzu) wird bei Vernachlässigung ein Kurzschnitt durchgeführt.

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9. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

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10. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin.

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11. Schlussbestimmungen

Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

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💡 Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen oder Unsicherheiten im Vorfeld an unser Team zu wenden.